O interesse do cliente é uma investigação que responde à pergunta: “O que tenho a lucrar com isso?”
Interesse é uma avaliação, não uma decisão imediata.
A primeira etapa é o planejamento, sondagem e pesquisa.
A atenção favorável é conquistada na conexão inicial, com postura adequada.
O cliente busca entender o benefício e o valor real da proposta.
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A pergunta “O que eu tenho a lucrar?” guia a condução da venda.
Venda externa exige causar boa impressão e responder ao interesse do cliente.
Venda interna depende de estimular o cliente a falar e identificar necessidades.
Clientes ocupados avaliam o tempo em dólares, não em reais; falas prolixas são mal vistas.
A venda começa no primeiro contato, com preparação psicológica e leitura do cenário.
O e-book Prioridade Nº1: Vender! nas 230 págs. de sua 2ª Edição aborda estratégias, técnicas e conceitos essenciais para melhorar vendas pessoais e online, comunicação, relacionamento com clientes e fechamento de negócios no século XXI.
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